Habilidades no técnicas en la empresa
Las prácticas y habilidades CRM, creadas para las cabinas de los aviones, ya no son exclusivas de las organizaciones de Alta Confiabilidad.
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La caja negra no es negra
La caja negra permite analizar las causas de los accidentes aéreos para crear estrategias para controlar los riesgos y mejorar la performance.
