Archivos: Lecciones

Carátula IV

Programa Ejecutivo Excelencia Operacional Módulo IV. Conciencia Situacional Prof. Contraalmirante Guillermo Bellido Prof. Mario Dehter Guía Didáctica e Índice de la Unidad  Herramientas de autodiagnóstico, guías didácticas para actividades grupales, apuntes y transcripciones literales se descargan en cada Lección y Tema correspondientes

Poder para persuadir e influir

Un conductor, antes que nada, gestiona relaciones interpersonales; esta forma de ver las competencias del directivo en cualquier organización trasciende la rutina de establecer objetivos, trazar los planes para alcanzarlos y controlar su ejecución. Es decir: el talento del directivo está estrechamente vinculado con la calidad de las relaciones que establece con cada persona en …

Poder para persuadir e influir Leer más »

Obtenga su Certificado de Participación

En este punto se han completado todas las lecciones y sus respectivas actividades prácticas del “Programa Ejecutivo Excelencia Operacional”. Por favor, a continuación le solicitamos que responda una breve encuesta sobre su experiencia de aprendizaje. Al completar la encuesta, Usted tendrá disponible un enlace para poder generar su “Certificado de Participación” usando el botón:    ¡IMPRIMIR TU CERTIFICADO!   …

Obtenga su Certificado de Participación Leer más »

Carátula III

Programa Ejecutivo Excelencia Operacional Módulo III. Conciencia Situacional Prof. Contraalmirante Guillermo Bellido Guía Didáctica e Índice de la Unidad  Lista de Chequeo (ckecklist) CONCIENCIA SITUACIONAL  Casos de Estudio, apuntes y transcripciones literales se descargan en cada Lección y Tema correspondientes

Toma de Decisiones

Esta lección está integrada por el Apunte “Toma de Decisiones” (6 pp) que debe descargar en la Opción “Materiales”. El propósito es que Usted reflexione sobre los conceptos presentados en el apunte y (opcional) exprese sus comentarios y aportes en el campo Publica un comentario” en esta Lección. Los temas en que podrá reflexionar con este breve …

Toma de Decisiones Leer más »

Conducir o Dirigir

La distinción que proponemos entre Conducción y Mando tiene el propósito de analizar al Liderazgo desde un punto de vista diferente al que suelen asumir las ciencias de la administración de empresas. Con seguridad, la mayoría de quienes participan en este Programa Ejecutivo ya han asistido a cursos, han leído libros y participado en muchos talleres …

Conducir o Dirigir Leer más »

Práctica: 8 preguntas al gerente

En la siguiente interacción Usted será el protagonista de un diálogo con una experta. Podrá descubrir y ejercitar en sus respuestas, dependiendo de las opciones que Ud. seleccione, los criterios de conciencia situacional desde la perspectiva de un gerente de una gran empresa. El Contraalmirante Guillermo Bellido, nos propone un enfoque genérico. Su visión, al crear …

Práctica: 8 preguntas al gerente Leer más »

Listas de Chequeo

Con el propósito de facilitar la aplicación de los conocimientos que Usted aprenderá en este Programa Ejecutivo para mejorar sus competencias profesionales y aptitudes personales para la conducción de organizaciones con óptima performance y Excelencia Operacional, va a disponer de dos Listas de Chequeo o Checklist para gestionar dos cuestiones críticas de su desempeño como …

Listas de Chequeo Leer más »

Carátula I

Programa Ejecutivo Excelencia Operacional Módulo I. Marco Conceptual Prof. Contraalmirante Gustavo Vignale Introducción a los ejes temáticos del Programa Ejecutivo: i) excelencia operacional, ii) performance humana, iii) mejora continua y iv) CRM, gestión de las personas. Extrapolación de las buenas prácticas de eficiencia y excelencia operacional desde las HRO (organizaciones de alta confiabilidad) a cualquier tipo …

Carátula I Leer más »

Carátula II

Programa Ejecutivo Excelencia Operacional Módulo II. Debriefing Prof. Contraalmirante Guillermo Bellido Guía Didáctica e Índice de la Unidad  Lista de Chequeo (ckecklist) DEBRIEFING  Debriefing de los Blue Angels (Video 3:37′ | Editado y distribuido por US Navy)  What is an After Action Report (AAR). Learn from every Mistake (Video 6:15′)  The Ultimate Debriefing Process (Video …

Carátula II Leer más »

Bucle “6” del ciclo de mejora continua

Estamos aprendiendo una metodología ágil para instrumentar el ciclo de mejora continua con la incorporación de un paso crítico para lograr gran impacto positivo en la performance. Formule sus consultas o aporte su propia experiencia y reflexiones sobre estos temas en el campo “Publica un Comentario”

Excelencia Operacional

¿Cuál es la sustancia del reiterado concepto “hacer mejor lo que hacemos”? ¿Cómo se logra? ¿Cómo se propaga su trascendencia entre empleados y muchos directivos que creen que se solo trata de una “teoría abstracta” contenida en una frase que queda bien repetir en los talleres de capacitación? Formule sus consultas o aporte su propia …

Excelencia Operacional Leer más »

El Campus DebriefingTeam

Nota importante: Considerando las permanentes actualizaciones de los sistemas operativos y características de los diferentes dispositivos (teléfonos móviles, tablets, ordenadores portátiles o de escritorio) es posible que se presenten diferencias entre las características y funciones que se describen en esta guía y el comportamiento o presentación en el dispositivo que Usted esté utilizando. En ese …

El Campus DebriefingTeam Leer más »

Mejora continua

Introducción a los modelos de Mejora Continua que se han desarrollado, principalmente en los cuerpos militares, para aplicar a la mejora de la competitividad y productividad organizacional en ecosistemas de industrias y empresas comerciales y de servicios. En particular, se explica con detalle el Modelo PBED generado en la aviación militar más apropiado para lograr la …

Mejora continua Leer más »

Performance humana

En esta lección, el Contraalmirante Vignale, expone por qué la performance se relaciona con la excelencia y no sólo con la seguridad. Entre los tema que se tratan, se expone: los factores de los errores humanos, los valores organizacionales y como, en su conjunto, fortalecen o dificultan alcanzar los resultados. Formule sus consultas o aporte …

Performance humana Leer más »

Establecer y Aplicar

En esta lección se exponen los aspectos prácticos para instrumentar las prácticas que facilitan lograr y mantener la Conciencia Situacional en su organización. Por favor descargue y utilice como guía de referencias la “Lista de Chequeo Conciencia Situacional” que encuentra en la Opción “Materiales” de esta Lección.

Entender y Decidir

“Si no sabes a dónde quieres ir, no importa el camino que sigas”, tal la sugerencia del Gato Cheshire a Alicia cuando comenzaba a conocer el “País de las Maravillas”. Lo mismo se aplica cuando no sabemos en dónde estamos, qué está ocurriendo, cómo nos estamos desempeñando, ni podemos prever qué es lo que pueda ocurrir …

Entender y Decidir Leer más »

Su retroalimentación importa

Es frecuente que las organizaciones comerciales realicen encuestas de satisfacción a sus clientes sobre aspectos de la atención interpersonal, la calidad de los productos y servicios recibidos, la experiencia de compra, el confort y la ambientación del lugar físico. Muy bien. Ayuda a saber cómo perciben los clientes que responden las encuestas ─no todos lo hacen …

Su retroalimentación importa Leer más »

Este portal web únicamente utiliza cookies propias con finalidad técnica, no recaba ni cede datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento. Sin embargo, contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas a la de la AEPD que usted podrá decidir si acepta o no cuando acceda a ellos. MÁS INFORMACIÓN. ACEPTAR
Aviso de cookies